El marketing cambia radicalmente cada año, sobre todo en la última década. Sube Agencia Digital afirma que la forma en que las empresas interactúan con sus consumidores ha cambiado de forma irreconocible en los últimos años, pasando de enfoques convencionales a técnicas extremadamente complejas y tecnológicamente avanzadas.
La aparición y el uso generalizado de nuevas tecnologías, junto con un cambio notable en las expectativas y la concienciación de los clientes, han obligado a las empresas a modificar y reimaginar sus estrategias de marketing. En 2024, estos cambios se habrán manifestado como un esfuerzo no sólo por captar con éxito a los consumidores, sino también por establecer conexiones más significativas y profundas con ellos.
Mientras que el marketing solía centrarse en atraer la mayor cantidad posible de nuevos clientes, en los últimos tiempos se ha puesto de manifiesto que las empresas que son capaces de cultivar un seguimiento devoto y a largo plazo son las que realmente prosperan. Este año se anticipan tres enfoques diferentes que prometen cambiar las cosas.
Las tres tácticas para el éxito del marketing centrado en la comunidad en 2024
Las plataformas de medios sociales constituyen ahora el núcleo de las campañas de marketing de las grandes empresas. Crear una comunidad es esencial para cualquiera que pretenda vender y prosperar a largo plazo. Las empresas lo utilizan en un esfuerzo por crear y apoyar comunidades vibrantes en torno a sus marcas, donde se anima a la gente a participar y sentirse importante para algo más que ellos mismos.
Este tipo de marketing utiliza las redes sociales y los canales digitales para fomentar la comunicación y la participación directa de los usuarios. Las marcas dedican cada vez más tiempo y recursos a fomentar un sentimiento de comunidad y participación de grupo en torno a su marca. Esto incluye desde la planificación de eventos exclusivos, tanto presenciales como virtuales, hasta el desarrollo de foros o grupos privados en los que los fans pueden intercambiar opiniones y experiencias.
Las empresas que utilizan esta táctica registran un aumento considerable del valor de vida del cliente y de su fidelidad, ya que los miembros de la comunidad suelen acabar actuando como embajadores de la marca. Además, las empresas pueden obtener información muy útil de su público a través de esta vía directa, que les ayudará en la creación de futuras iniciativas y contenidos.
Marketing con un enfoque de liderazgo personal
Especialmente en un mercado que valora la franqueza y la sinceridad, el marketing de liderazgo personal ha demostrado ser una estrategia increíblemente eficaz. Los fundadores y ejecutivos de las agencias de SEO asumen un papel destacado en esta estrategia, comunicando su visión, sus creencias y su entusiasmo de una forma que atrae a los clientes.
Liderar desde el frente permite a estas personas establecer credibilidad y confianza. A través de discursos, blogs, redes sociales y apariciones en los medios de comunicación, los líderes pueden crear una historia relevante que establezca una conexión emocional y personal más profunda con los clientes.
Los líderes de éxito aprovechan su plataforma para hablar de temas más generales como la sostenibilidad, la ética empresarial o la innovación, además de sus puntos fuertes, productos o servicios. Además de fortalecer la marca, esto eleva el perfil de la empresa y demuestra un liderazgo activo, además de sus beneficios financieros.
Personalización y marketing de inteligencia artificial a gran escala
La inteligencia artificial (IA) se utiliza cada vez más, y el marketing no va a ser diferente. Antes parecía inconcebible, pero ahora los profesionales del marketing pueden crear experiencias altamente personalizadas a escala con la ayuda de sofisticadas tecnologías de IA. Las empresas son capaces de personalizar de forma instantánea y única sus ofertas, comunicaciones y experiencias mediante la evaluación de grandes cantidades de datos.
Al hacer que los clientes se sientan especiales y comprendidos, la personalización mediante IA no solo potencia la eficacia de los esfuerzos publicitarios, sino que también aumenta la felicidad y la fidelidad de los consumidores. Este enfoque ofrece una experiencia que se ajusta y responde a las preferencias y necesidades de cada persona, desde recomendaciones de productos hasta información personalizada en sitios web y aplicaciones.
